Desde equipos de cinco personas hasta operaciones con varias sucursales. Si tus clientes te llaman, esto aplica.
Implementamos sobre Asterisk, Vicidial y Amazon Connect. No vendemos una plataforma: elegimos la que corresponde a tu operación y a lo que ya tienes instalado, y nos hacemos cargo de configurarla, migrarla y mantenerla.
No siempre hay que reemplazar: si tu equipo actual funciona, muchas veces se puede integrar en lugar de tirarlo. Eso lo definimos en el diagnóstico, antes de que gastes.
Cómo opera hoy tu telefonía y dónde se pierden contactos.
Qué incluye, qué no incluye y qué se cobra una sola vez.
El mapa de a dónde va cada llamada: menú de bienvenida, horarios, reparto por área y extensiones, ya configurado.
El panel y los servicios quedan bajo tu control, no del proveedor.
Sesión para agentes y supervisores, más guía rápida escrita.
Se acompaña el primer día de operación real.
Conectamos las herramientas que ya usas para que la información no se capture dos veces. Se puede integrar cualquier sistema que permita comunicarse con otros (lo que se llama API o webhooks). Lo habitual:
Cuéntanos cómo opera tu empresa hoy. Revisamos cómo entran las llamadas y qué se sigue haciendo a mano, y te decimos por dónde empezar.
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Una llamada de 20 a 30 minutos para ver cómo entran hoy tus llamadas y qué se sigue haciendo a mano. De ahí sale la propuesta.
